AI Chatbot pro zákaznickou podporu
Zákaznická podpora, která funguje 24/7 a odpovídá přesně z vašich dat.
Podpora, která nikdy nespí a nikdy neodpovídá špatně
Generické chatboty odpoví cokoliv — správně nebo ne. Chatbot postavený na RAG (Retrieval-Augmented Generation) čerpá výhradně z vašich dat: produktových manuálů, FAQ, obchodních podmínek a historie zákazníka. Výsledek je přesná odpověď s odkazem na zdroj.
Co chatbot umí:
- Odpovídat z vašich dokumentů: PDF manuály, FAQ stránky, znalostní báze.
- Pracovat s historií zákazníka: Stav objednávky, reklamace, předchozí komunikace.
- Eskalovat na člověka: Pokud si neví rady, předá konverzaci živému operátorovi.
- Vícejazyčný provoz: Zákazník píše česky, anglicky nebo slovensky — chatbot rozumí.
- Integrace na web nebo Slack: Nasazení tam, kde vaši zákazníci nebo tým už jsou.