FAQ (Frequently Asked Questions)
Strukturovaný seznam často kladených otázek a odpovědí, které řeší nejběžnější nejasnosti uživatelů.
Co je FAQ?
FAQ (Frequently Asked Questions), česky často kladené otázky, je strukturovaný seznam otázek a odpovědí, které řeší nejběžnější nejasnosti uživatelů ohledně produktu, služby nebo tématu.
Proč je FAQ důležité
- Snižuje zátěž zákaznické podpory
- Zlepšuje uživatelský zážitek - odpovědi jsou dostupné okamžitě
- Slouží jako kvalitní vstupní data pro RAG systémy a AI chatboty